Manado – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Selasa malam (15/7/2025), tepat pukul 21.32 WITA, tim distribusi PDAM bergerak cepat menanggapi laporan kebocoran pipa di dua lokasi vital: Kelurahan Pakowa dan Rike. Tidak menunggu pagi, di bawah kepemimpinan langsung Direktur Utama, Meiky Taliwuna, tim teknis langsung turun ke lapangan.
Perbaikan dilakukan di tengah keterbatasan pencahayaan dan cuaca lembap. Namun, dengan menerapkan standar keselamatan yang tinggi, tim berhasil menangani kebocoran dengan sigap. Sistem distribusi air bersih kembali normal dalam hitungan jam, mencegah gangguan yang lebih lama bagi warga.
"Pelayanan air bersih adalah kebutuhan dasar. Begitu menerima laporan, kami langsung bertindak," tegas Meiky Taliwuna. Ia menekankan bahwa kerja malam ini merupakan bentuk nyata komitmen PDAM Manado untuk merespons cepat setiap keluhan pelanggan.
Respon cepat PDAM ini mendapat apresiasi tinggi dari warga. "Kami sangat senang melihat petugas langsung turun tangan tengah malam. Ini pelayanan yang luar biasa!" ujar seorang warga Pakowa.
Langkah ini selaras dengan visi PDAM Wanua Wenang Manado untuk menjadi penyedia layanan air minum yang profesional, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. "Tidak ada kompromi untuk layanan air bersih. Kami akan terus meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan," pungkas Dirut Taliwuna. Peristiwa ini membuktikan dedikasi PDAM Manado dalam menjaga ketersediaan air bersih bagi masyarakat, bahkan di luar jam kerja.
