Manado – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado terus mengukuhkan diri sebagai perusahaan layanan publik yang responsif dan berkomitmen penuh terhadap kebutuhan dasar masyarakat, khususnya air bersih.
Langkah nyata ditunjukkan dengan aksi perbaikan sambungan pipa secara rutin ke rumah warga, serta respon cepat terhadap gangguan distribusi air di sejumlah titik di Kota Manado.
Seperti yang terpantau, tim distribusi PDAM turun langsung melakukan perbaikan pipa di Kelurahan Winangun, Dendengan Dalam, dan Ranotana Weru. Tak hanya itu, pada hari yang sama, petugas juga melakukan perbaikan pipa bocor di Jalan Sam Ratulangi Nomor 20 Manado.
Direktur Utama PDAM Wanua Wenang Manado, Meiky Taliwuna menegaskan pelayanan prima merupakan komitmen utama.
“Pelayanan terus kami tingkatkan untuk kepuasan pelanggan. Dan itu adalah komitmen kami yang selalu kami jaga,” Pungkas Dirut Selasa (2/9/2025).
Tak hanya mengandalkan kerja teknis lapangan, PDAM juga membuka jalur komunikasi resmi bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau pengaduan. Pelanggan dapat langsung menghubungi 0812 5666 6203 untuk penanganan gangguan.
Respons cepat PDAM pun mendapat apresiasi dari warga.
“PDAM Manado sangat responsif ketika dihubungi untuk memperbaiki saat terjadi gangguan pipa jaringan. Mereka langsung turun lapangan dan memperbaiki kerusakan,” ujar Welly, salah satu konsumen air.
Dengan konsistensi pelayanan ini, PDAM Wanua Wenang Manado berharap kepercayaan masyarakat terus meningkat dan distribusi air bersih di Kota Manado semakin andal, merata, dan berkualitas.
