MANADO — Upaya meningkatkan kualitas layanan air bersih di Indonesia Timur mendapat angin segar. Direktur Utama PDAM Manado, Meiky Taliwuna, menerima kunjungan kerja Dirut PDAM Palu, Roy Sumakul, pada Kamis (3/7/2025) di Kantor Pusat PDAM Manado. Pertemuan ini menjadi momentum penting dalam mempererat sinergi dan berbagi inovasi antarperusahaan daerah air minum.
Dalam sesi diskusi selama dua jam, kedua pimpinan membedah sejumlah isu strategis yang menjadi tantangan bersama, mulai dari penanganan piutang pelanggan hingga pengendalian tingkat kehilangan air (non-revenue water).
"Kita samakan persepsi dan bertumbuh bersama. Tujuannya untuk pelayanan yang lebih baik lagi," ujar Meiky kepada awak media usai mendampingi Roy dalam office tour di lingkungan PDAM Manado.
Meiky menegaskan, kunjungan ini merupakan pengakuan bahwa PDAM Manado kini menjadi salah satu rujukan utama dalam tata kelola air bersih di kawasan timur Indonesia. Ia menambahkan bahwa PDAM Manado terus melakukan pembenahan internal, mulai dari efisiensi sistem distribusi hingga penguatan pelayanan pelanggan.
“Kami terus berbenah dan memperkuat sistem. Tentu senang jika upaya kami bisa menjadi referensi untuk daerah lain,” lanjut Meiky.
Di sisi lain, Roy Sumakul menyampaikan apresiasi atas sambutan hangat dan keterbukaan PDAM Manado dalam berbagi pengalaman. Ia mengaku banyak belajar, terutama terkait pendekatan praktis dalam pengelolaan piutang dan upaya sistematis mengurangi kebocoran air.
“Ini masalah klasik, tapi PDAM Manado sudah punya solusi yang terstruktur. Kami banyak belajar,” ungkap Roy.
Pertemuan ini tak hanya bersifat teknis. Kedua pimpinan juga saling bertukar cerita dan strategi kepemimpinan, membuka ruang kolaborasi jangka panjang antar-PDAM.
Langkah ini sejalan dengan visi Meiky Taliwuna dalam membangun kemitraan lintas wilayah demi pelayanan publik yang semakin berkualitas.
“Kami menyebutnya kerja bareng untuk air bersih yang lebih baik,” tutup Meiky.
Kunjungan ini menjadi bukti bahwa kolaborasi bukan sekadar jargon, melainkan kebutuhan nyata di tengah tantangan pengelolaan air bersih yang kian kompleks.
