MANADO – Pemerintah Kota (Pemkot) Manado kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat Provinsi Sulawesi Utara. Di bawah kepemimpinan Wali Kota Andrei Angouw dan Wakil Wali Kota Richard Sualang, Pemkot Manado sukses memborong tiga penghargaan pada Lomba Inovasi Pelayanan Publik Urusan Administrasi Kependudukan yang diselenggarakan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Gubernur Sulawesi Utara, Mayjen TNI (Purn.) Yulius Selvanus, kepada Wali Kota Manado Andrei Angouw di Kantor Gubernur Sulut, Selasa (21/7/2026).
Capaian tersebut menjadi bukti nyata komitmen Pemkot Manado dalam menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin inovatif, cepat, dan mudah diakses masyarakat.
Tiga penghargaan itu diraih melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Manado yang dipimpin Kepala Dinas Erwin Kontu.
Adapun penghargaan yang berhasil diraih yakni:
- Juara 1 Kategori Non Digital melalui inovasi KASIH (Kolaborasi Antisipatif Semangat Mapalus dalam Penyelesaian Permasalahan Hukum Terkait Administrasi Kependudukan).
- Juara 2 Kategori Non Digital melalui inovasi CAPIL PDKT (Pelayanan Lebih Dekat ke Masyarakat).
- Juara 3 Kategori Digital melalui inovasi SIPANDU (Sistem Pengaduan Terpadu).
Keberhasilan tersebut menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik di Kota Manado tidak hanya berorientasi pada pemanfaatan teknologi digital, tetapi juga memperkuat pendekatan kolaboratif dan pelayanan yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Prestasi ini sekaligus menjadi pengakuan atas berbagai terobosan yang dilakukan Disdukcapil Manado dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan, mulai dari penyelesaian persoalan hukum terkait dokumen kependudukan, mendekatkan layanan kepada warga, hingga menghadirkan sistem pengaduan yang lebih terintegrasi.
Dengan raihan tiga penghargaan sekaligus, Pemkot Manado menegaskan posisinya sebagai salah satu daerah yang konsisten menghadirkan inovasi pelayanan publik, sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
