Minahasa – SMNC — Ada nada kecewa yang tak bisa disembunyikan dari suara Bupati Minahasa Robby Dondokambey saat berdiri di hadapan para ASN dan peserta upacara peringatan Hari Pendidikan Nasional (Hardiknas), Jumat pagi (2/5/2025), di halaman Kantor Bupati Minahasa.
Usai upacara, RD — begitu ia kerap disapa — mengungkapkan kekecewaannya secara terbuka: Kabupaten Minahasa tidak masuk dalam daftar penerima penghargaan pelayanan publik tingkat Provinsi Sulawesi Utara. Dari 12 kabupaten/kota yang diumumkan menerima penghargaan bergengsi tersebut, Minahasa tidak tercantum.
"Jujur saya malu sekali. Kebetulan saya duduk di samping Pak Gubernur, saya lihat satu per satu kabupaten/kota disebutkan, tapi Minahasa tidak ada. Tidak ada alasan lain," ungkap Dondokambey dengan nada getir.
Menurut penuturan Bupati, ia telah meminta informasi terkait penilaian itu dan menemukan bahwa dari sejumlah dinas pelayanan yang ada, hanya tiga yang masuk dalam proses evaluasi: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Rumah Sakit, dan Dinas Sosial.
Lebih memprihatinkan, tiga dinas tersebut disebut tidak menunjukkan kontribusi aktif ketika tim penilai datang.
“Saya mendapat informasi bahwa dinas-dinas ini tidak berkontribusi ketika ada tim penilai,” ujarnya, sembari menekankan bahwa pelayanan publik adalah wajah utama pemerintahan di mata rakyat.
RD juga menolak anggapan bahwa hasil ini sepenuhnya disebabkan penilaian yang dilakukan sebelum masa jabatannya dimulai. "Saya tidak mau cari kambing hitam. Karena saya menjabat sekarang itu tanggung jawab saya," tegasnya.
Di hadapan jajaran OPD, ia pun mengeluarkan peringatan keras agar persoalan ini segera ditindaklanjuti dan tidak terulang.
Pesan yang ingin disampaikan Bupati Robby Dondokambey jelas: pelayanan publik bukan sekadar formalitas, tetapi cerminan nyata dari kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.
