JAKARTA – Rampungnya pembangunan fisik belum berarti bangunan bisa langsung digunakan. Tanpa sambungan listrik, hunian, tempat usaha, maupun fasilitas umum belum dapat beroperasi secara optimal. Menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN (Persero) menghadirkan layanan penyambungan baru listrik secara resmi dan praktis melalui aplikasi PLN Mobile.
Melalui kanal digital ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pelayanan atau menghubungi call center. Seluruh proses pengajuan dapat dilakukan langsung dari ponsel.
Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menegaskan bahwa PLN Mobile dirancang untuk mempermudah pelanggan mengakses seluruh layanan kelistrikan, termasuk penyambungan listrik untuk bangunan baru.
“Penyambungan baru listrik merupakan tahapan penting setelah bangunan selesai secara fisik. Melalui PLN Mobile, masyarakat dapat mengajukan permohonan secara resmi dengan alur yang praktis dan proses yang dapat dipantau,” ujar Gregorius, Rabu (21/1/2026).
Aplikasi PLN Mobile mengintegrasikan seluruh kebutuhan layanan kelistrikan dalam satu platform digital. Mulai dari pengisian data, verifikasi dokumen, hingga pembayaran dilakukan secara daring sehingga proses menjadi lebih ringkas dan transparan.
Untuk melakukan pasang baru listrik pada bangunan baru, pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
- Mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store.
- Login menggunakan nomor ponsel atau mendaftar akun baru.
- Memilih menu Pasang Baru Satu Pintu.
- Mengajukan permohonan dengan mengisi alamat lokasi pemasangan.
- Menentukan kebutuhan daya listrik serta jenis layanan Prabayar atau Pascabayar.
- Melengkapi data Sertifikat Laik Operasi (SLO). Jika belum tersedia, pelanggan dapat mengisi data pemeriksaan instalasi, Nomor Identitas Instalasi (NIDI), serta memilih Lembaga Inspeksi Teknik.
- Memilih instalatir resmi terdaftar apabila instalasi belum terpasang.
- Melakukan pembayaran setelah permohonan diverifikasi sistem.
Selama proses berlangsung, pelanggan dapat memantau perkembangan permohonan melalui menu Daftar Riwayat pada aplikasi PLN Mobile.
Gregorius menambahkan, penggunaan kanal resmi PLN Mobile juga memberikan perlindungan kepada pelanggan dari risiko informasi yang tidak valid, pungutan di luar ketentuan, hingga praktik perantara yang merugikan.
“Kami berharap layanan ini membantu masyarakat menyiapkan kebutuhan listrik bangunan baru agar dapat segera digunakan sesuai peruntukannya,” tutup Gregorius.
